Юридическая информация

Публичная Оферта на оказание медицинских услуг

Понятия, используемые в настоящем договоре

Исполнитель (Медицинская организация) - Акционерное общество «ЛабКвест», действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-013785 от 19.01.2017 года (далее – «Лицензия»). Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность согласно лицензии:

  • при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги);
  • при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: бактериологии, гистологии, лабораторной диагностике;
  • при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: бактериологии, гистологии, клинической лабораторной диагностике, лабораторной генетике, лабораторной микологии, организации здравоохранения и общественному здоровью.
  • Наименование, адрес места нахождения и телефон лицензирующего органа, выдавшего Лицензию: Департамент здравоохранения города Москвы, 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, тел. +7(499)251-39-28, +7 (495) 777-77-77.

    Заказчик/Пациент - правоспособное и дееспособное лицо, которое заключает настоящий Договор.

    Заказчик может заключать Договор в отношении себя лично, в этом случае Заказчик одновременно является Пациентом, либо в отношении другого лица – Пациента. Заказчик может являться законным представителем недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун, попечитель).

    Лица, с которыми и/или в отношении которых заключен настоящий Договор, а также подписавшие информированное добровольное согласие и согласие на обработку персональных данных (далее – Пациент или Заказчик).

    Сайт Исполнителя - https://www.labquest.ru/ (далее по тексту Оферты – сайт) в сети «Интернет» содержит информацию, включающую в себя текст настоящей Оферты, сведения о перечне платных медицинских услуг и их стоимости, сроках выполнения, порядке оплаты, месте, порядке и условиях оказания услуг, сведениями о медицинских работниках (квалификации, уровне образования), режиме работы (графике работы) медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

    1.Общие положения

    1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту «Пациент (Заказчик)», является официальным, публичным и безотзывным предложением АО «ЛабКвест», именуемого далее по тексту «Исполнитель», в лице Генерального директора Пикалюк Дарьи Львовны, действующего на основании Устава, заключить договор об оказании медицинских услуг на указанных ниже условиях.

    1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Пациентом оплаты заказанных им медицинских услуг в порядке, установленном настоящей публичной оферты.

    1.3. Акцепт настоящей оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты, и равносилен заключению между Пациентом и Исполнителем договора об оказании медицинских услуг в письменной форме в соответствии с п. 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Договор»).

    2. Предмет Договора

    2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту (Заказчику) медицинские услуги по проведению лабораторных исследований биологического материала Пациента (Заказчика) согласно «Перечню услуг и ценам на лабораторные исследования», действующему на момент оказания услуг, а Пациент (Заказчик) обязуется оплатить указанные услуги (далее также – «услуги» или «медицинские услуги»).

    2.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие документы Исполнителя, размещенные на сайте Исполнителя :

    • «Перечень услуг и цены на лабораторные исследования»;
    • «Правила подготовки Пациента к лабораторным исследованиям»;

    2.3. Акцептуя настоящую публичную оферту, Пациент (Заказчик) подтверждает, что ознакомлен и соглашается со всеми документами, предусмотренными п. 2.3 Договора, а также то, что Пациент (Заказчик):

    • уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу) могут снизить качество предоставляемой Пациенту (Заказчику) медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента (Заказчика);
    • подтверждает, что вся информация (в том числе, фамилия, имя, отчество, дата рождения, место жительства, паспортные данные, номер телефона и адрес электронной почты), указанная в Заявке (п. 3.1. Оферты) и в Договоре достоверна и не содержит ошибок;

    2.4. При обращении Пациента (Заказчика) в медицинский офис Исполнителя, Пациент (Заказчик) обязуется подписать Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают такое согласие для оказания им медицинских услуг.

    3. Оформление Заявки на оказание услуг

    3.1. До заключения Договора Пациент (Заказчик) оформляет заявку на оказание услуг (далее – «Заявка»).

    3.2. Оформление Заявки осуществляется на сайте в разделе: Корзина, путем заполнения формы, содержащей следующую информацию о Пациент (Заказчике):

    • фамилия, имя, отчество;
    • дата рождения;
    • адрес места жительства;
    • контактный телефон;
    • адрес электронной почты;
    • наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность Пациента (Заказчика);
    • наименование и реквизиты документа, удостоверяющего полномочия законного представителя Пациента (Заказчика) (при оформлении Заявки законным представителем);
    • перечень лабораторных исследований биоматериала, указанный в соответствии с «Перечнем услуг и ценами на лабораторные исследования»;
    • данные о подтверждении Пациентом (Заказчиком) Согласия на обработку его персональных данных, форма которого размещена на сайте Исполнителя.

    3.3. Исполнитель направляет на адрес электронной почты Пациента (Заказчика) письмо-подтверждение (далее - «Подтверждение») с указанием следующих данных:

    • перечень лабораторных исследований, заказанных Пациентом (Заказчиком) в Заявке;
    • ссылка на страницу платёжной системы «Интернет-эквайринг» для оплаты услуг.

    Одновременно с направлением письма-подтверждения на сайте отображается окно платежной системы «Интернет-эквайринг». Письмо-подтверждение является дополнительной возможностью оплатить «оставленный» заказ.

    3.4. Настоящим Исполнитель подтверждает, а Пациент (Заказчик) принимает то обстоятельство, что необходимым условием для акцепта настоящей публичной оферты является получение Подтверждения и последующая оплата услуг.

    3.5. Пациент (Заказчик) соглашается с тем, что направление Заявки Пациентом (Заказчиком) не гарантирует заключение Договора при отсутствии технологической возможности проведения исследований.

    3.6. В случае акцепта настоящей публичной оферты Заявка и Подтверждение становятся неотъемлемой частью Договора.

    4. Права и обязанности Сторон

    4.1. Исполнитель обязуется:

    4.1.1. Оказать медицинские услуги в соответствии с условиями заключенного Договора, а также применимыми Порядками и Стандартами оказания медицинской помощи.

    4.1.2. Сохранить конфиденциальность информации о здоровье Пациента (Заказчика), а также факте обращения за медицинской услугой, кроме случаев, установленных законодательством.

    Для осуществления забора биоматериала Пациента (Заказчика), Исполнитель вправе без дополнительного согласия Пациента (Заказчика) привлекать третьих лиц к исполнению настоящего Договора, имеющих лицензию на соответствующий вид деятельности. Исследования биологического материала по настоящему Договору выполняются лабораторией Акционерного общества «ЛабКвест» (ОГРН 1167746128692), действующего на основании лицензии № ЛО-77-01-013785 от 19.01.2017 года на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: бактериологии, гистологии, лабораторной диагностике; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: бактериологии, гистологии, клинической лабораторной диагностике, лабораторной генетике, лабораторной микологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, либо иной медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление медицинской деятельности по профилю, необходимому для выполнения указанных исследований.

    4.2. Права и обязанности Пациента (Заказчика):

    4.2.1. При обращении к Исполнителю за предоставлением медицинских услуг Пациент (Заказчик) дает добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство.

    4.2.2. Оплатить заказанные услуги в полном объеме;

    4.2.3. Выполнять и обеспечить выполнение Пациентом (Заказчиком) требований Исполнителя (в том числе к взятию биологического материала), обеспечивающих качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого достоверных сведений.

    4.3. Стороны обязуются соблюдать требования действующего законодательства РФ в области охраны здоровья граждан, законодательство о предупреждении распространения ВИЧ-инфекции.

    5. Стоимость услуг и порядок расчетов

    5.1. Стоимость услуг содержится в «Прейскуранте на лабораторные исследования», действующем на момент оказания услуг. Оплата услуг производится Пациентом (Заказчиком) путем осуществления 100% предоплаты в течение 12 часов с момента получения на адрес электронной почты Пациента (Заказчика) Подтверждения со ссылкой на платежную систему.

    5.2. Услуги оплачиваются с помощью платежной системы в следующем порядке:

    • Пациент (Заказчик) «переходит» по ссылке, указанной в Подтверждении, на страницу платежной системы и выбирает удобный для себя инструмент оплаты;
    • Пациент (Заказчик) вводит необходимые платежные данные и совершает платеж;
    • На электронную почту Пациента (Заказчика) или путем SMS-сообщения Пациенту (Заказчику) передается электронный кассовый чек, подтверждающий оплату услуг

    5.3. Пациент (Заказчик) так же вправе в любой момент осуществить предварительную оплату за предоставляемые ему в будущем медицинские услуги путем внесения денежных средств на свой личный «депозитный» счет (безналичным платежом) в соответствии с условиями Договора, и предоставляет право Исполнителю осуществлять дальнейшее списание внесенных денежных средств за фактически оказанные Пациенту медицинские услуги.

    5.4. Обязанность по оплате услуг считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.

    6. Порядок, условия и сроки оказания услуг

    6.1. Заключая настоящий Договор, Пациент подтверждает следующее:

    6.1.1. Пациент получил всю интересующую его информацию о заказанной услуге, квалификации Исполнителя. С полным перечнем оказываемых Исполнителем услуг, Пациент (Заказчик) вправе ознакомиться на официальном сайте АО «ЛабКвест».

    6.1.2. Пациент (Заказчик) уведомлен, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя по каждой конкретной услуге, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее выполнения/завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента (Заказчика);

    6.2. Пациент (Заказчик) подтверждает свое согласие на возможность оказания ему услуги по интерпретации результатов лабораторного исследования биологического материала посредством телефонной консультации на нижеуказанных условиях:

    6.2.1. Консультация осуществляется в период с 09:00 до 18:00 по местному времени.

    6.2.2. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, телефонный разговор может быть записан.

    6.2.3. Стоимость консультации входит в стоимость лабораторного исследования биологического материала.

    6.2.4. Пациент (Заказчик), подписывая настоящий Договор, дает свое согласие и подтверждает согласие Пациента (Заказчика) на обработку и хранение предоставленных персональных данных (ПД), то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для исполнения настоящего Договора Исполнителем и привлеченными им третьими лицами, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ, с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», на срок, соответствующий сроку хранения первичных медицинских документов.

    6.3. Обработка Персональных данных Пациента (Заказчика) производится в целях, в порядке, с соблюдением сроков, указанных в «Положении об обработке персональных данных в АО «ЛабКвест», размещенном на официальном сайте Исполнителя.

    Отзыв настоящего Согласия осуществляется Субъектом ПД в письменной форме путем направления письменного требования по адресу местонахождения Исполнителя.

    6.4. Оказания медицинских услуг по настоящей Оферте осуществляется в одном из медицинских офисов Исполнителя. При оформлении Заявки на сайте Исполнителя, Пациент (Заказчик) выбирает одни из медицинских офисов, в котором будут оказаны медицинские услуги Пациенту (Заказчику). По дополнительному согласованию Сторон, оказание услуг по забору биоматериала Пациента (Заказчика) может осуществляться с выездом медицинских специалистов Исполнителя к месту забора биоматериала, указанному Пациентом (Заказчиком).

    6.5. При оказании медицинских услуг, прием Пациента (Заказчика) медицинским работником Исполнителя осуществляется после оформления Договора в момент первичного обращения Пациента (Заказчика) в медицинский офис Исполнителя. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с режимом работы медицинского офиса, который доводится до сведения Пациента (Заказчика) путем размещения информации официальном сайте Исполнителя.

    6.6. Пациент (Заказчик) в соответствии с гражданским законодательством имеет право в любой момент в письменной форме отказаться от Медицинских услуг/медицинского вмешательства, при этом оплатив Исполнителю фактически оказанные Пациенту Медицинские услуги, а при отказе от оказания услуг - фактически понесенные в этой связи расходы.

    7. Конфиденциальность

    7.1. Информация о факте обращения Пациента (Заказчика) за медицинской помощью, состоянии здоровья Пациента, результатах лабораторного исследования его биоматериала и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

    7.2. Информация, содержащаяся в медицинских документах Пациента (Заказчика), может предоставляться Исполнителем без согласия Пациента (Заказчика) только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

    8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

    8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.

    8.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной медицинской услуги, если до оказания медицинской услуги Пациент (Заказчик) не исполнил указания Исполнителя по информированию Исполнителя о перенесенных им (Пациентом) заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, наличии аллергических реакций, противопоказаний и/или не соблюдал рекомендации по подготовке к проведению лабораторных исследований биологического материала, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации и/или несоблюдения указанных рекомендаций.

    8.3. Исполнитель также не несет ответственности за предоставление Пациентом (Заказчиком) недостоверной информации (в том числе, персональных данных) при заполнении заявки на выполнение исследования, информированного добровольного согласия на медицинское вмешательства и иных утвержденных Исполнителем форм. Исполнитель не проверяет достоверность предоставляемой Пациентом (Заказчиком) информации и исходит из того, что Пациент (Заказчик) предоставляет достоверную и достаточную информацию.

    8.4. В случае если качество биологического материала Пациента (Заказчика) не соответствует требованиям, предъявляемым к нему Исполнителем в соответствии с медицинскими стандартами и предусмотренным «Правилами подготовки пациента к лабораторным исследованиям», Исполнитель проводит лабораторные исследования данного биоматериала, однако не несет ответственности за качество оказанной услуги, а оказанная услуга подлежит оплате Пациентом (Заказчиком) в полном объеме.

    8.5. На медицинские услуги по проведению лабораторных исследований биологического материала, оказываемые Заказчиком, положения гражданского законодательства о гарантии качества работ по договору подряда и сроках обнаружения недостатков не распространяются.

    9. Дополнительные положения

    9.1. Расторжение Договора, а также все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в письменной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

    9.2. Все уведомления и сообщения в рамках Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме.

    9.3. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

Публичная Оферта на заключение договора купли-продажи сертификата

Акционерное общество «ЛабКвест», в лице Генерального директора Пикалюк Дарьи Львовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, заключит договор на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем Клиент.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату сертификата в соответствии с условиями настоящей оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата сертификата Клиентом является акцептом.

Общие положения. Определения

Продавец – АО «ЛабКвест» или Агент, согласно агентскому договору, заключенному с АО «ЛабКвест». При этом, исследования биологического материала выполняются лабораторией АО «ЛабКвест» (ОГРН 1167746128692)

АО «ЛабКвест», действует на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-013785 от 19.01.2017 года (далее – «Лицензия»).

Клиент – физическое лицо, приобретающее сертификат у Продавца в любом медицинском офисе сети АО «ЛабКвест», в сети Агентов АО «ЛабКвест» или на сайте https://www.labquest.ru.

Сертификат – документ, установленной формы, который в течение определённого срока его действия удостоверяет право Предъявителя сертификата заключить основной договор с Продавцом на оказание платных медицинских услуг (далее – «Основной договор»), в объеме, установленном соответствующей Программой медицинского обслуживания, указанной на сертификате (далее – «Сертификат»). Сертификат действует только на Программы медицинского обслуживания указанные в приложении к настоящему Договору (оферте), действие Сертификата не распространяется ни на какие иные медицинские услуги, оказываемые Продавцом.

Предъявитель сертификата – физическое лицо, Клиент, либо лицо, которому Сертификат был передан Клиентом.

Договор – настоящая оферта, определяющая правила, порядок приобретения и использования Сертификата.

Основной договор - договор на оказание платных медицинских услуг, которые заключается между АО «ЛабКвест» и предъявителем сертификата.

Приложение к договору (оферте) – список Программы медицинского обслуживания, с указанием ее состава и стоимости, на которые приобретается соответствующий Сертификат.

Сайт Продавца - https://www.labquest.ru/

1. Предмет Договора

1.1. Приобретение Сертификата подтверждает, что Клиент в полном объеме ознакомлен со всеми условиями настоящего Договора и приложениями к нему и заключает его на этих условиях.

1.2. Основной договор на оказание платных медицинских услуг заключается с физическим лицом - Предъявителем сертификата на оказание услуг в рамках Программы оказания медицинских услуг, указанной в Сертификате и в приложении к настоящему Договору.

1.3. Сертификат выпускается в соответствии с видами Программ медицинского обслуживания, существующих в АО «ЛабКвест» и удостоверяет право Предъявителя сертификата на получение соответствующих медицинских услуг в рамках указанных Программ. Состав Программы медицинского обслуживания указан в Приложениях к настоящему Договору.

1.4. Предъявитель сертификата имеет право на заключение с Продавцом договора на оказание платных медицинских услуг, по программе, указанной в Приложении к настоящему Договору.

1.5. Срок действия (предъявления) сертификата – 1 год с момента заключения настоящего Договора.

2. Расчёты по настоящему Договору

2.1. При приобретении Сертификата Клиент передаёт Продавцу денежные средства в сумме стоимости Программы медицинского обслуживания, указанной в Сертификате и в Приложении к Договору. Платеж за сертификат осуществляется в порядке 100% предоплаты.

Момент заключения Договора между Продавцом и Клиентом определяется:

а) в случае розничной продажи Сертификата в медицинском офисе Продавца: моментом внесения Клиентом в кассу (на расчетный счет) Продавца денежных средств, составляющих стоимость Сертификата в соответствии с Приложением к Договору, выдачи Клиенту Сертификата и информационного слипа POS-терминала/кассового чека.

б) в случае онлайн продажи Сертификата на сайте Продавца: моментом оплаты Сертификата.

2.2. Денежные средства, указанные в п. 2.1. настоящего Договора, являются предоплатой за платные медицинские услуги, оказываемые Продавцом.

2.3. При передаче Клиентом Продавцу денежных средств, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, последний в случае, предусмотренном пп. а п. 2.1 Договора, должен выдать кассовый чек или информационный слип POS-терминала на внесённую сумму, а в случае, предусмотренном пп. б п. 2.1 Договора – направить информационный слип POS-терминала на электронную почту, указанную Клиентом при приобретении Сертификата.

2.4. При изменении стоимости Программ медицинского обслуживания, стоимость таких Программ для Предъявителя сертификата не изменяется.

2.5. Для расчётов сторон по Основному договору, Клиент обязан заранее, до момента оплаты услуг по Основному договору, предъявить представителю Продавца Сертификат.

2.6. В случае некачественного оказания услуг по Основному договору, оказанных Предъявителю сертификата, и возникновения у Продавца обязанности возврата денежных средств, денежные средства перечисляются лицу, с которым был заключен Основной договор на оказание платных медицинских услуг.

3. Обращение сертификата

3.1. Клиент после оплаты денежных средств в соответствии с пп. а п. 2.1. Договора и выбранным Сертификатом на одну из доступных Программ медицинского обслуживания, получает на руки от Продавца соответствующий Сертификат.

В случае приобретения Сертификата на сайте Продавца в соответствии с пп. б, Продавец обязуется, предварительно уведомив Клиента, доставить Сертификат по адресу, указанному Клиентом.

3.2. Клиент вправе передать свои права по настоящему Договору другому лицу путём вручения ему Сертификата. Лицо, которому вручен Сертификат, может быть Предъявителем сертификата со всеми правами и обязанностями, вытекающими из настоящего Договора.

3.3. АО «ЛабКвест» вправе отказать в заключении Основного договора на оказание платных медицинских услуг (с Предъявителем Сертификата), либо не совершать расчёты с использованием Сертификата по-настоящему или Основному договору в случае, если у него возникли сомнения в правомерности использования Сертификата его предъявителем. При этом, каждому Сертификату присвоен свой уникальный номер, позволяющий идентифицировать подлинность Сертификата, а также правомерность его использования.

3.4. Стоимость Сертификата рассчитывается исходя из номинальной стоимости состава Программы медицинского обслуживания, выбранной Клиентом. Программы медицинского обслуживания по каждому сертификату, указаны в соответствующих Приложениях к настоящему Договору, а также размещены на официальном сайте Продавца https://www.labquest.ru. Каждому сертификату присваивается свой уникальный номер.

3.5. При утере Сертификата он не подлежит восстановлению.

4. Оформление Заявки на оказание услуг

4.1. До заключения Договора Пациент (Заказчик) оформляет заявку на покупку сертификата (далее – «Заявка»).

4.2. Оформление Заявки осуществляется на сайте в разделе: «check-up», путем заполнения формы, содержащей следующую информацию о Пациенте (Заказчике):

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • адрес места жительства;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • зона доставки/время доставки, в случае использования сервиса «доставки»
  • данные о подтверждении Пациентом (Заказчиком) Согласия на обработку его персональных данных, форма которого размещена на сайте Исполнителя.

4.3. Исполнитель направляет на адрес электронной почты Пациента (Заказчика) письмо-подтверждение (далее - «Подтверждение») с указанием следующих данных:

  • перечень лабораторных исследований, заказанных Пациентом (Заказчиком) в Заявке;
  • «платежная ссылка» для оплаты услуг.

4.4. Платежная ссылка – это одноразовый счет с данными заказа, отправленный по e-mail, мессенджеру или любым другим способом. Получив и кликнув на нее, Пациент(Заказчик) видит счет для оплаты, куда он вводит данные карты и подтверждает платеж.

4.5. Одновременно с направлением письма-подтверждения на сайте отображается окно платежной системы «Интернет-эквайринг». Письмо-подтверждение является дополнительной возможностью оплатить «оставленный» заказ.

4.6. Настоящим Исполнитель подтверждает, а Пациент (Заказчик) принимает то обстоятельство, что необходимым условием для акцепта настоящей публичной оферты является получение Подтверждения и последующая оплата услуг.

4.7. Пациент (Заказчик) соглашается с тем, что направление Заявки Пациентом (Заказчиком) не гарантирует заключение Договора при отсутствии технологической возможности проведения исследований.

4.8. В случае акцепта настоящей публичной оферты Заявка и Подтверждение становятся неотъемлемой частью Договора.

5. Условия доставки Сертификата Клиенту

5.1. Доставка Сертификата осуществляется курьером Продавца, в будние и выходные дни с 08.00 часов до 20.00 часов.

5.2. Сроки доставки:

5.2.1. Заказы по приобретению Сертификатов, оплаченные Клиентом до 16.00 текущего дня доставляются по адресу, указанному Клиентом, на следующий день.

5.2.2. Заказы по приобретению Сертификатов, оплаченные Клиентом после 16.00 доставляются не позднее двух дней с даты оплаты заказа.

5.3. Стоимость доставки Сертификатов:

  • ЗОНА 1 (Москва в пределах МКАД + Новая Москва + Зеленоград) - 300 рублей.
  • ЗОНА 2 (Московская область от МКАД до ЦКАД) - 450 рублей.

6. Права Клиента и Предъявителя сертификата по Основному договору

6.1. Предъявитель сертификата, заключая Основной договор на оказание платных медицинских услуг, имеет все права, предусмотренные действующим законодательством РФ и положениями Основного договора.

6.2. Предоставляя свои персональные данные при использовании Сертификата, Клиент соглашается на их обработку Продавцом любым способом, предусмотренным действующим законодательством РФ, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

6.3. Поскольку Сертификат удостоверяет право Предъявителя сертификата на получение соответствующих медицинских услуг в рамках указанных Программ, гарантийные обязательства, предусмотренные гражданским законодательством на него, не распространяются.

7. Условия возврата

7.1. Программа медицинского обслуживания считается оказанной в полном объеме после заключения с предъявителем сертификата договора оказания медицинских услуг и непосредственного их оказания Предъявителю сертификата любой из услуг соответствующей Программы.

7.2. Одностороннее расторжение настоящего Договора допускается в случаях, установленных законодательством РФ.

В пределах срока действия Сертификата, он может быть возвращен Продавцу при наличии следующих условий:

а) срок действия Сертификата не истек;

б) Клиентом предъявлен сам Сертификат, а также информационный слип POS-терминала/кассовый чек.

в) Денежные средства подлежат возврату за вычетом комиссии (затрат Продавца на производство, обслуживание, утилизацию Сертификата). Комиссия составляет 20% от стоимости, оплаченной по Договору.

7.3. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Сертификата:

а) если оплата Сертификата осуществлялась наличными денежными средствами – возврат производится наличными денежными средствами;

б) Если оплата Сертификата производилась банковской картой-возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.

7.4. Возврат денежных средств Клиенту, при соблюдении условий п. 5.2-5.3. настоящего Договора производится в течение 30 дней с момента получения АО «ЛабКвест» письменного заявления об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора, оригинала Сертификата и оригинала документа подтверждающего оплату Сертификата.

7.5. Проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, сторонами не начисляются и не выплачиваются.

7.6. Предъявитель сертификата обязан ознакомиться с правилами подготовки к указанным в сертификате или иным выбранным исследованиям на сайте https://www.labquest.ru или уточнить данную информацию в кол-центре АО ЛабКвест по телефону 8 800 7000 999. В случае несоблюдения Предъявителем сертификата правил подготовки к исследованиям, проведенные с нарушением требований по вине Предъявителя сертификата исследования считаются надлежащим образом оказанной услугой, а повторные исследования оплачиваются Предъявителем сертификата дополнительно.

7.7. В случае не обращения к Продавцу в течение срока действия Сертификата, указанного в п. 1.5. настоящего Договора, Клиент/Предъявитель сертификата утрачивает данное право и возможность вернуть денежные средства, внесенные в качестве оплаты за Сертификат.

Прочие условия

8.1. АО «ЛабКвест» оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, а также отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению

8.2. Информацию о порядке приобретения и использования Сертификатов на медицинские услуги можно получить по телефону горячей линии: 8 800 7000 999, во всех медицинских офисах АО «ЛабКвест» и на сайте https://www.labquest.ru, а также посредством сканирования QR-кода, размещенного на упаковке Сертификата.

Безопасность платежей

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра АО «Райффайзенбанк» с использованием банковских карт следующих платежных систем. При оплате заказа банковской картой обработка информации и платежа происходит на авторизационном сервере процессингового центра Банка. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты) не поступают в интернет-магазин. Информация по защищенному каналу связи SSL передается в зашифрованном виде (https протокол) напрямую на авторизационный сервер АО «Райффайзенбанк». Для передачи информации используются специальные технологии безопасности интернет-платежей Verifed by Visa и MasterCard SecureCode. Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность обработки интернет-платежей через АО «Райффайзенбанк» гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

Использование Cookies

Данный сайт использует «cookies» и сведения об устройстве в целях повышения удобства пользования сайтом. Продолжая работу с сайтом, вы даете свое согласие АО «ЛабКвест» на обработку указанных выше данных. Если вы не хотите использовать файлы «cookies», измените настройки браузера или покиньте сайт.

Под «cookies» понимается небольшой фрагмент (файл) данных, отправленный веб-сервером, на котором размещен сайт, и в дальнейшем хранящийся на соответствующем устройстве, с использованием которого осуществляется доступ к сайту. Такой фрагмент данных хранит информацию о применяемых настройках сайта при его посещении вами.

Под сведениями об устройстве понимаются его модель и тип, IP-адрес, сведения о программном обеспечении – веб-браузере, типе операционной системы, ином программном обеспечении, с использованием которых осуществляется доступ к сайту, сведения о дате и времени доступа к сайту и месте нахождения данного устройства.

Под обработкой указанных выше данных понимаются действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, распространению (в том числе по передаче или предоставлению доступа третьим лицам, являющимся российскими организациями, в частности, ООО «Яндекс»), обезличиванию, блокированию, уничтожению. Вы вправе отозвать ваше согласие в письменной форме, направив его по адресу местонахождения АО «ЛабКвест», указанному в сети Интернет.

Реквизиты

  • Адрес местонахождения: 121059, г. Москва, Бережковская наб., д. 20, стр. 13
  • Почтовый адрес: 121059, г. Москва, Бережковская наб., д. 20, стр. 13
  • ИНН 7730196038 КПП 773001001
  • ОКПО 53729652 ОКВЭД 86.90.9
  • ОГРН 1167746128692
  • Расчетный счет 40702810100000015017
  • Банк АО «Райффайзенбанк» БИК 044525700
  • Местонахождение банка Исполнителя: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, дом 17, стр. 1
  • Корреспондентский счет 30101810200000000700

Лицензия на осуществление медицинской деятельности (далее – «Лицензия») Лицензия № ЛО-77-01-013785 от 19.01.2017 г. выдана Департаментом здравоохранения города Москвы.

Логотип платежных систем

АО "ЛабКвест"

Юридический адрес - 121059, Москва,
Бережковская набережная, д. 20, стр. 13
Взятие биоматериала по данному адресу не осуществляется. Адреса медицинских офисов

Юридический адрес - 121059, Москва,
Бережковская набережная, д. 20, стр. 13

Бережковская набережная, д. 20, стр. 13

Бизнес-запрос info@labquest.ru

Медиа-запрос pr@labquest.ru

Подпишитесь на наши рассылки
И первыми получайте самые интересные и выгодные предложения
Имя
E-mail
Горячая линия

Получите консультацию врачей лаборатории по назначению и интерпретации результатов лабораторных исследований

Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Сообщение *

* Обязательные поля для заполнения

Заказать консультацию Doctor Q
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Сообщение *

* Обязательные поля для заполнения

Горячая линия

Получите консультацию врачей лаборатории по назначению и интерпретации результатов лабораторных исследований

Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Сообщение *

* Обязательные поля для заполнения

Заказать звонок
Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Желаемое время

* Обязательные поля для заполнения

Спасибо!

Ваше обращение успешно отправлено

и его уже рассматривают специалисты лаборатории
Спасибо, что выбрали нас!
Спасибо!

Ваше обращение успешно отправлено

и его уже рассматривают специалисты лаборатории
Ваш город: Москва?