Акционерное общество «ЛабКвест», в лице Генерального директора Пикалюк Дарьи Львовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, заключит договор на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем Клиент.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату сертификата в соответствии с условиями настоящей оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата сертификата Клиентом является акцептом.
Продавец – АО «ЛабКвест» или Агент, согласно агентскому договору, заключенному с АО «ЛабКвест». При этом, исследования биологического материала выполняются лабораторией АО «ЛабКвест» (ОГРН 1167746128692)
АО «ЛабКвест», действует на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-013785 от 19.01.2017 года (далее – «Лицензия»).
Клиент – физическое лицо, приобретающее сертификат у Продавца в любом медицинском офисе сети АО «ЛабКвест», в сети Агентов АО «ЛабКвест» или на сайте https://www.labquest.ru.
Сертификат – документ, установленной формы, который в течение определённого срока его действия удостоверяет право Предъявителя сертификата заключить основной договор с Продавцом на оказание платных медицинских услуг (далее – «Основной договор»), в объеме, установленном соответствующей Программой медицинского обслуживания, указанной на сертификате (далее – «Сертификат»). Сертификат действует только на Программы медицинского обслуживания указанные в приложении к настоящему Договору (оферте), действие Сертификата не распространяется ни на какие иные медицинские услуги, оказываемые Продавцом.
Предъявитель сертификата – физическое лицо, Клиент, либо лицо, которому Сертификат был передан Клиентом.
Договор – настоящая оферта, определяющая правила, порядок приобретения и использования Сертификата.
Основной договор - договор на оказание платных медицинских услуг, которые заключается между АО «ЛабКвест» и предъявителем сертификата.
Приложение к договору (оферте) – список Программы медицинского обслуживания, с указанием ее состава и стоимости, на которые приобретается соответствующий Сертификат.
Сайт Продавца - https://www.labquest.ru/
1.1. Приобретение Сертификата подтверждает, что Клиент в полном объеме ознакомлен со всеми условиями настоящего Договора и приложениями к нему и заключает его на этих условиях.
1.2. Основной договор на оказание платных медицинских услуг заключается с физическим лицом - Предъявителем сертификата на оказание услуг в рамках Программы оказания медицинских услуг, указанной в Сертификате и в приложении к настоящему Договору.
1.3. Сертификат выпускается в соответствии с видами Программ медицинского обслуживания, существующих в АО «ЛабКвест» и удостоверяет право Предъявителя сертификата на получение соответствующих медицинских услуг в рамках указанных Программ. Состав Программы медицинского обслуживания указан в Приложениях к настоящему Договору.
1.4. Предъявитель сертификата имеет право на заключение с Продавцом договора на оказание платных медицинских услуг, по программе, указанной в Приложении к настоящему Договору.
1.5. Срок действия (предъявления) сертификата – 1 год с момента заключения настоящего Договора.
2.1. При приобретении Сертификата Клиент передаёт Продавцу денежные средства в сумме стоимости Программы медицинского обслуживания, указанной в Сертификате и в Приложении к Договору. Платеж за сертификат осуществляется в порядке 100% предоплаты.
Момент заключения Договора между Продавцом и Клиентом определяется:
а) в случае розничной продажи Сертификата в медицинском офисе Продавца: моментом внесения Клиентом в кассу (на расчетный счет) Продавца денежных средств, составляющих стоимость Сертификата в соответствии с Приложением к Договору, выдачи Клиенту Сертификата и информационного слипа POS-терминала/кассового чека.
б) в случае онлайн продажи Сертификата на сайте Продавца: моментом оплаты Сертификата.
2.2. Денежные средства, указанные в п. 2.1. настоящего Договора, являются предоплатой за платные медицинские услуги, оказываемые Продавцом.
2.3. При передаче Клиентом Продавцу денежных средств, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, последний в случае, предусмотренном пп. а п. 2.1 Договора, должен выдать кассовый чек или информационный слип POS-терминала на внесённую сумму, а в случае, предусмотренном пп. б п. 2.1 Договора – направить информационный слип POS-терминала на электронную почту, указанную Клиентом при приобретении Сертификата.
2.4. При изменении стоимости Программ медицинского обслуживания, стоимость таких Программ для Предъявителя сертификата не изменяется.
2.5. Для расчётов сторон по Основному договору, Клиент обязан заранее, до момента оплаты услуг по Основному договору, предъявить представителю Продавца Сертификат.
2.6. В случае некачественного оказания услуг по Основному договору, оказанных Предъявителю сертификата, и возникновения у Продавца обязанности возврата денежных средств, денежные средства перечисляются лицу, с которым был заключен Основной договор на оказание платных медицинских услуг.
3.1. Клиент после оплаты денежных средств в соответствии с пп. а п. 2.1. Договора и выбранным Сертификатом на одну из доступных Программ медицинского обслуживания, получает на руки от Продавца соответствующий Сертификат.
В случае приобретения Сертификата на сайте Продавца в соответствии с пп. б, Продавец обязуется, предварительно уведомив Клиента, доставить Сертификат по адресу, указанному Клиентом.
3.2. Клиент вправе передать свои права по настоящему Договору другому лицу путём вручения ему Сертификата. Лицо, которому вручен Сертификат, может быть Предъявителем сертификата со всеми правами и обязанностями, вытекающими из настоящего Договора.
3.3. АО «ЛабКвест» вправе отказать в заключении Основного договора на оказание платных медицинских услуг (с Предъявителем Сертификата), либо не совершать расчёты с использованием Сертификата по-настоящему или Основному договору в случае, если у него возникли сомнения в правомерности использования Сертификата его предъявителем. При этом, каждому Сертификату присвоен свой уникальный номер, позволяющий идентифицировать подлинность Сертификата, а также правомерность его использования.
3.4. Стоимость Сертификата рассчитывается исходя из номинальной стоимости состава Программы медицинского обслуживания, выбранной Клиентом. Программы медицинского обслуживания по каждому сертификату, указаны в соответствующих Приложениях к настоящему Договору, а также размещены на официальном сайте Продавца https://www.labquest.ru. Каждому сертификату присваивается свой уникальный номер.
3.5. При утере Сертификата он не подлежит восстановлению.
4.1. До заключения Договора Пациент (Заказчик) оформляет заявку на покупку сертификата (далее – «Заявка»).
4.2. Оформление Заявки осуществляется на сайте в разделе: «check-up», путем заполнения формы, содержащей следующую информацию о Пациенте (Заказчике):
4.3. Исполнитель направляет на адрес электронной почты Пациента (Заказчика) письмо-подтверждение (далее - «Подтверждение») с указанием следующих данных:
4.4. Платежная ссылка – это одноразовый счет с данными заказа, отправленный по e-mail, мессенджеру или любым другим способом. Получив и кликнув на нее, Пациент(Заказчик) видит счет для оплаты, куда он вводит данные карты и подтверждает платеж.
4.5. Одновременно с направлением письма-подтверждения на сайте отображается окно платежной системы «Интернет-эквайринг». Письмо-подтверждение является дополнительной возможностью оплатить «оставленный» заказ.
4.6. Настоящим Исполнитель подтверждает, а Пациент (Заказчик) принимает то обстоятельство, что необходимым условием для акцепта настоящей публичной оферты является получение Подтверждения и последующая оплата услуг.
4.7. Пациент (Заказчик) соглашается с тем, что направление Заявки Пациентом (Заказчиком) не гарантирует заключение Договора при отсутствии технологической возможности проведения исследований.
4.8. В случае акцепта настоящей публичной оферты Заявка и Подтверждение становятся неотъемлемой частью Договора.
5.1. Доставка Сертификата осуществляется курьером Продавца, в будние и выходные дни с 08.00 часов до 20.00 часов.
5.2. Сроки доставки:
5.2.1. Заказы по приобретению Сертификатов, оплаченные Клиентом до 16.00 текущего дня доставляются по адресу, указанному Клиентом, на следующий день.
5.2.2. Заказы по приобретению Сертификатов, оплаченные Клиентом после 16.00 доставляются не позднее двух дней с даты оплаты заказа.
5.3. Стоимость доставки Сертификатов:
6.1. Предъявитель сертификата, заключая Основной договор на оказание платных медицинских услуг, имеет все права, предусмотренные действующим законодательством РФ и положениями Основного договора.
6.2. Предоставляя свои персональные данные при использовании Сертификата, Клиент соглашается на их обработку Продавцом любым способом, предусмотренным действующим законодательством РФ, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
6.3. Поскольку Сертификат удостоверяет право Предъявителя сертификата на получение соответствующих медицинских услуг в рамках указанных Программ, гарантийные обязательства, предусмотренные гражданским законодательством на него, не распространяются.
7.1. Программа медицинского обслуживания считается оказанной в полном объеме после заключения с предъявителем сертификата договора оказания медицинских услуг и непосредственного их оказания Предъявителю сертификата любой из услуг соответствующей Программы.
7.2. Одностороннее расторжение настоящего Договора допускается в случаях, установленных законодательством РФ.
В пределах срока действия Сертификата, он может быть возвращен Продавцу при наличии следующих условий:
а) срок действия Сертификата не истек;
б) Клиентом предъявлен сам Сертификат, а также информационный слип POS-терминала/кассовый чек.
в) Денежные средства подлежат возврату за вычетом комиссии (затрат Продавца на производство, обслуживание, утилизацию Сертификата). Комиссия составляет 20% от стоимости, оплаченной по Договору.
7.3. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Сертификата:
а) если оплата Сертификата осуществлялась наличными денежными средствами – возврат производится наличными денежными средствами;
б) Если оплата Сертификата производилась банковской картой-возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.
7.4. Возврат денежных средств Клиенту, при соблюдении условий п. 5.2-5.3. настоящего Договора производится в течение 30 дней с момента получения АО «ЛабКвест» письменного заявления об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора, оригинала Сертификата и оригинала документа подтверждающего оплату Сертификата.
7.5. Проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, сторонами не начисляются и не выплачиваются.
7.6. Предъявитель сертификата обязан ознакомиться с правилами подготовки к указанным в сертификате или иным выбранным исследованиям на сайте https://www.labquest.ru или уточнить данную информацию в кол-центре АО ЛабКвест по телефону 8 800 7000 999. В случае несоблюдения Предъявителем сертификата правил подготовки к исследованиям, проведенные с нарушением требований по вине Предъявителя сертификата исследования считаются надлежащим образом оказанной услугой, а повторные исследования оплачиваются Предъявителем сертификата дополнительно.
7.7. В случае не обращения к Продавцу в течение срока действия Сертификата, указанного в п. 1.5. настоящего Договора, Клиент/Предъявитель сертификата утрачивает данное право и возможность вернуть денежные средства, внесенные в качестве оплаты за Сертификат.
8.1. АО «ЛабКвест» оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, а также отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению
8.2. Информацию о порядке приобретения и использования Сертификатов на медицинские услуги можно получить по телефону горячей линии: 8 800 7000 999, во всех медицинских офисах АО «ЛабКвест» и на сайте https://www.labquest.ru, а также посредством сканирования QR-кода, размещенного на упаковке Сертификата.
АО "ЛабКвест"
Юридический адрес - 121059, Москва,
Бережковская набережная, д. 20, стр. 13
Взятие биоматериала по данному адресу не осуществляется. Адреса медицинских офисов
Юридический адрес - 121059, Москва,
Бережковская набережная, д. 20, стр. 13
Мы получили вашу заявку и в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Расшифровка анализов
Результаты анализов
